fy99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fy99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং fy99.bet ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। fy99 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।

fy99 একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, রামি এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা এই প্ল্যাটফর্মে bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করা যায়।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে fy99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

fy99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং নিজের দেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি একটি সত্যিকারের, বৈধ পরিচয়পত্র সহ বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নামে fy99-এ ইতিপূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই এবং এর আগে কখনো নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপডেট রাখবেন।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের ইচ্ছায় গেমিংয়ে অংশ নিচ্ছেন।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে fy99 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। সঠিক নথি না দেওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যকলাপ সীমিত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি সম্পূর্ণরূপে দায়বদ্ধ। নিম্নলিখিত নিরাপত্তা নির্দেশিকা অনুসরণ করুন:

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন সহ।
• আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
• পাবলিক Wi-Fi বা শেয়ার ডিভাইসে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

fy99 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল আর্থিক সেবা ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। লেনদেনের সীমা ও নীতিমালা নিচের সারণিতে দেওয়া হলো:

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে fy99 KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে উত্তোলন প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত হতে পারে:

• KYC যাচাইকরণ অসম্পূর্ণ থাকলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপের তদন্ত চলমান থাকলে।
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে।
• একই পরিচয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে।

fy99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। সকল বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

স্বাগতম বোনাস (Welcome Bonus): নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় বোনাস পাওয়ার অধিকারী। এই বোনাস পেতে হলে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ৭ দিনের মধ্যে প্রথম জমা করতে হবে।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ হতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (সাধারণত জমা + বোনাসের ১০ গুণ)।
• বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: সক্রিয় সদস্যরা প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের নেট লসের উপর নির্দিষ্ট হারে ক্যাশব্যাক পান। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ ও হার সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে।

fy99-এ সকল গেম বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming ও Spribe) কর্তৃক পরিচালিত। এই গেমগুলোতে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা ফলাফলের সম্পূর্ণ নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।

গেমিংয়ের সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা প্রযোজ্য:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য এবং সেগুলো খেলার আগে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বাতিল হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো ক্ষতি হলে fy99 দায়বদ্ধ নয়।
• ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা ফলাফল পরিবর্তন হলে fy99-এর নীতিমালা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা প্রদর্শনী সমস্যার কারণে ভুল মতভেদ বা পেআউট দেখা গেলে fy99 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

fy99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং, সাইবার আক্রমণ বা সিস্টেমের দুর্বলতার সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া নথি দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

fy99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা কারিগরি সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডারের সফটওয়্যার ত্রুটি বা কারিগরি সমস্যা।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে ফাঁস হয়ে যাওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, জাতীয় জরুরি অবস্থা বা অন্য কোনো অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমে বিলম্ব বা ব্যর্থতা।

fy99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কখনো আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা প্রকৃত ব্যালেন্সের বেশি হবে না। বোনাস অর্থ এই সীমার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত নয়।

fy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পড়ুন যেখানে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

সংক্ষেপে, fy99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা।
• বিশেষ অফার ও প্রচারমূলক তথ্য জানানো (অপ্ট-আউট করার সুবিধা সহ)।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি করা।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

fy99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বৈধ আইনি দায়িত্ব পালন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।

fy99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্পসমূহ:

• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• স্থায়ী বর্জন: অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করুন। এই সিদ্ধান্ত অপরিবর্তনীয়।

এছাড়াও fy99 নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, KYC যাচাইকরণ ব্যর্থ হওয়া, বা অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

fy99 ব্যবহারকারীদের সাথে যেকোনো বিরোধ সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করার চেষ্টা করে। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বিষয়টি আমাদের সিনিয়র টিমের কাছে উত্থাপন করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: সকল অভ্যন্তরীণ প্রচেষ্টা ব্যর্থ হলে, উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর সাহায্য নিতে পারে।

বিরোধ দাখিল করার সময় সম্ভব হলে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করুন: অ্যাকাউন্ট আইডি, ঘটনার তারিখ ও সময়, ট্রানজেকশন আইডি (প্রযোজ্য হলে), এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ।

fy99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে fy99 নিম্নলিখিত উপায়ে সদস্যদের অবহিত করবে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা।
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠানো।
• লগইনের সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা fy99.bet/terms-conditions পাতায় পাওয়া যাবে।