fy99 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fy99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং fy99.bet ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের পরিচালনা সম্পর্কিত বিধিবিধান নির্ধারণ করে। fy99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

এই নীতিতে ব্যবহৃত মূল পরিভাষাসমূহ:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে আপনাকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ও আর্থিক তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, হস্তান্তর বা মুছে ফেলা সহ যেকোনো কার্যক্রম।
• তৃতীয় পক্ষ: fy99-এর বাইরের যেকোনো ব্যক্তি, সংস্থা বা প্রতিষ্ঠান।
• কুকি: আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

fy99 আপনার সাথে সম্পর্ক স্থাপন ও সেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্য সংগ্রহের উৎস দুটি: প্রত্যক্ষভাবে (আপনার দেওয়া তথ্য, যেমন নিবন্ধনের সময়) এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে (কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে)।

fy99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

fy99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়।

fy99 যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন সহ অনেক ফিচার কাজ করবে না।

fy99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করে। তথ্য ভাগাভাগির ক্ষেত্রে আমরা সবসময় নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

তথ্য শেয়ার করা হতে পারে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi ইত্যাদি প্রোভাইডার তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: fy99-এর কোনো অংশ বা সম্পূর্ণ ব্যবসা হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার fy99-এর সাথে চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

fy99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আর্থিক তথ্য ও KYC নথি ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা অনুযায়ী)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত প্রয়োজনীয়তায় ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করার পরে ৩০ দিনের মধ্যে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়।
• কারিগরি লগ: সর্বোচ্চ ৯০ দিন সংরক্ষণ করা হয়।

নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে তা থেকে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত না করা যায়।

fy99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধের ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও ভিন্ন অবস্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

fy99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: fy99 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যেতে (অপ্ট-আউট) পারবেন যেকোনো সময়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

fy99 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করে না। কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের সিস্টেমে থাকলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত সকল তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।
• কোনো লেনদেন হয়ে থাকলে তা পর্যালোচনা করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি fy99 ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

fy99 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষ গেম প্রোভাইডার (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe) ও পেমেন্ট সেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা fy99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

fy99 এই তৃতীয় পক্ষদের কাছে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে এবং প্রতিটি অংশীদারের সাথে ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত রয়েছে। তবুও ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিতে।

fy99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে সদস্যদের অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ।
• নিবন্ধিত ইমেইলে হালনাগাদ নীতির সারসংক্ষেপ পাঠানো।
• লগইনের সময় সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য পপ-আপ বার্তা।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পাতার উপরে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ইমেইল সাবজেক্টে "গোপনীয়তা বিষয়ক অভিযোগ" লিখুন)
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ৩-৭ কার্যদিবস। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাযথ তদন্তের মাধ্যমে সমাধান করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।